Produktmanager Solar & After Sales Service (m/w)
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung der Anwendungsvoraussetzungen für die Produkte der Calyxo GmbH
- Erstellung, Weiterentwickelung und Umsetzung des Servicekonzeptes gegenüber den Kunden vor und nach Auslieferung der Produkte
- Schnittstellenfunktion zwischen Calyxo und den Kunden
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit während und nach der Belieferung und bei Reklamation
- Durchführung der Registrierung von Modulen und Photovoltaik-Anlagen
- Erstellung von Ertragsprognosen und Ertragsanalysen
- Reklamationen präventiv und aktiv bearbeiten durch Vor-Ort-Besichtigungen, Dokumentation und Auswertung
- Erstellung von Risikoanalysen und Risikobewertungen
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Produkte und bei der Erstellung von Marktanalysen und Mitbewerbervergleichen zur Vorbereitung der strategischen und wirtschaftlichen Entscheidungen des Unternehmens
- Unterstützung des Sales
Ihr Profil:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Elektriker bzw. Techniker/Meister oder Ingenieur mit Schwerpunkt Elektrotechnik
- erste Berufserfahrung im Bau, Installation, Überwachung und Fehleranalyse von Photovoltaik-Anlagen
- Kenntnisse in Kundenmanagement
- systematische und analytische Denkweise, Flexibilität, Organisationsfähigkeit und Zielorientierung
- Kommunikationsstärke, Souveränität im Auftreten, Teamfähigkeit sowie Kundenorientierung
- gute MS Office-Kenntnisse
- Kenntnisse in Monitoring Software von PV Anlagen, PVsyst und PVsol
- verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen von Vorteil (Französisch und Italienisch)
- Reisebereitschaft erforderlich